智云家物管APP隐私政策提示条款：
本隐私政策旨在说明华晟集团智云科技（呼伦贝尔市）有限公司（以下称“我们”或“本公司”）将会如何通过智云家物管APP（或称“本软件”）收集、使用和存储用户的个人信息及用户（以下简称“您”）享有何种权利。请您仔细阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，并选择接受或者不接受。如您选择接受，即表明您同意我们按照本隐私政策收集、存储、保护、使用您的个人信息，如您不接受，请停止使用本软件。
本隐私政策适用于我们向您提供的智云家物管APP及服务，但不适用于智云家物管APP中由第三方向您提供的服务，也不适用于我们已另行设置独立隐私政策的产品或服务。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的指导下阅读本隐私政策，并特别注意未成年人保护条款。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、附录
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前， 仔细阅读并充分理解本 《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注） 并作出相应选择。一 旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策
处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问， 您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的
式与我们联系。
本隐私政策要点如下：
1.我们将尽可能说明本软件可能收集您的何种个人信息及该个人信息对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类型、使用目的及收集方式。
2、当您使用某些功能时，我们在获得您的同意后，会收集您的一些个人敏感信息，例如您在注册时我们会收集您的手机号码；您在进行物业工作时我们会收集您的姓名、证件信息、职务；您在进行人脸认证时，我们可能会收集您的个人生物识别信息；您在使用手机开门等功能时我们可能会收集您的MAC地址、Android ID等设备信息。我们在收集您的个人敏感信息时，将征得您的明示同意。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用本软件的其它功能。
3、为实现本软件中的各项功能及为您提供本软件中的各项服务，您同意授权我们从物业公司（指为您提供本软件中涉及的房屋管理、车辆管理等物业服务的公司，下同）获取您的个人信息（包括您在物业公司登记的您的家人的信息）。如未来为业务发展需要从物业公司以外的其他第三方间接获取您的个人信息，我们会征得您的明示同意，或要求该第三方在共享和转让您的个人信息前，征得您的明示同意；如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向该第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
4、目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至我们关联方（指控制、受控于或共同受某一公司控制的实体）以外的第三方，如根据业务发展或提升服务的需要，须对外共享或转让您的个人信息时，我们会事前征得您的明示同意。出于为您提供智云统一账号服务及本软件中的各项服务的目的，您同意授权我们与我们的关联公司及物业公司共享您的个人信息。
一、我们如何收集您的个人信息
在您使用本软件/服务的过程中，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的
场景包括：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信
息的情形，如您拒绝提供必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务；
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信 息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现
我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则， 出于本政策所述的下列目的收集和使用您
的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为智云家用户时，
要至少提供手机号码以创建智云账号， 并完善相关的网络身份识别信息。头像、昵称及登录密码等） ；由智云物管pc后台配置分配账号。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
当您选择授权使用第三方账号注册、登录时， 我们会从第三方获取您共享的账号 信息（如头像、昵称及其他您在页面授权的信息） 与您的智云账号进行绑定用于 快捷登录。在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下， 我们需要重新验
证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。
1) 当您注册智云家物管APP时，您需要先按照我们的指引注册智云统一账号，您需要提供您在物业公司登记的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝手机号码或短信验证码，您将无法注册，且可能无法正常使用我们的服务。注册完成后您还可以根据自身需求在账号个人信息界面选择填写姓名、性别、国籍、生日、昵称、职业、地址、邮箱、微信号、证件及证件号码、设置头像，用以完善资料，您拒绝提供该信息不影响您正常使用本软件的核心功能。
n 手机号方式：该方式需要您向我们输入提供手机号码，我们将通过发送手机验证码的方式来验证您的身份是否有效，确认无误后用手机号码为您完成注册或登录账号操作。
n 提高用户整体使用和访问速度，我们将收集您的IP地址
n 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、MEID、AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息错误异常进行监控以及对平台进行优化升级，我们将收集应用软件运行异常信息
n 为实现运行故障报错及分析和解决在使过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息 (GUID MAC地址)、浏览和操作记录。
n 为了在过程中防止欺诈及保护您的交易安全，我们将收集您的设备位置信息
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边定位等信息的展示和搜索服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提 供的服务时， 我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边服务（例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务， 估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策， 为您推荐附近的服务品类和优惠信息等）。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同）， 这些技术包括 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN（如 Wi-Fi）接入点、蓝牙和基站、传感器 信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息， 例如您在账号 资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动 设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集， 但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时， 我们会收集您的浏览、搜索、 点击、交易、售后、工单处理、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的 IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。为保证您在使用智云平台服务时能够及时收到消息，我们的软件需要与服务器维持通信状态，以进行必要的更
区动态更新、软件更新和升级等，这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。
4、当您使用本软件的物业服务等功能时，在下列情形中您需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息，如您拒绝提供的，可能导致您无法使用相应功能，但不影响您正常使用本软件的其他功能：
（1）当您使用管理功能时，为了帮助您为您的房屋添加其他住户，并保证其他住户的信息真实有效，我们将收集您填写的住户姓名、手机号码、证件信息。如您拒绝提供，其他住户可能无法进行相关认证。
（2）您成功物业公司后，为便于您进入小区，您可以在通行人脸中进行人脸认证。当您进行人脸认证时，您需要上传您的实拍照片，我们将通过您提交的照片收集您的面部特征信息，以实现对您身份的识别。
（3）当您使用放行条功能进行申请放行条时，我们会收集您的房号、联系人姓名、联系电话以及您选择的放行日期和放行物品类型，收集联系人姓名和联系电话是为了保障在货车出入小区时物业能够及时联系到您。
（6）通过本软件的物业缴费、车辆管理、临停缴费功能缴付物业费、车位费、停车费时，我们仅会收集您的缴费记录（账单信息），用于为您提供本项服务，方便进行对账。
（7）当使用投诉建议、报事报修功能时，为了有针对性地解决业主提出的问题，我们会收集您提出的问题内容、房屋号、投诉人信息、上传的图片等信息；
（8）当您在维修等工单填写时，我们会收集您主动提供的文字、照片、视频等内容信息。这些信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的，我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们绝不外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的用途。
4、当您使用本软件的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包来为您提供服务，在经过您的明确同意后，通过共享方式将第三方所需必要信息进行传输至第三方。
5、以下情形中，您可以自行选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
（1）授权摄像头权限，用于识别二维码、人脸识别、设置头像、拍照，在扫一扫、住户管理、通行人脸、访客邀请、头像设置、投诉建议、报事报修中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我们将获取的数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（2）授权相册访问权限，用于上传照片设置您的头像、添加家人、住户认证、访客邀请、添加车辆、报事报修、申请开具居住证明、申请开具放行条等功能。我们将获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（3）授权麦克风权限，用于使用云呼叫、私聊对话功能。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（4）授权获取地理位置信息，获取您所在地理位置，主要用于进行业主／家人／租户认证，授权后本软件可自动获取所在城市，减少手动选择城市的步骤。拒绝授权后，则需要您手动进行选择。
（5）授权拨打电话和通话记录权限，用于在线业主、物业人员、商务合作、报事报修、有偿维修等功能，授权后本软件可以调用拨打电话程序，减少手动拨打电话的步骤。拒绝授权后，则需要您手动拨打电话。
（6）授权读取电话号码权限，用于手机号码一键登陆等功能，授权后本软件可以自动读取您设备的电话号码，实现用户手机号码一键登陆功能，减少登陆操作步骤。拒绝授权后，则需要能过其他方式进行登陆操作。
您理解并同意，上述功能可能需要您在您的设备中开启相机（摄像头）、相册、麦克风、地理位置（位置信息）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来实现物业定位等相应功能，您一旦关闭或取消了权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
6、当您使用我们的产品和服务时，为维护我们服务的正常运行，帮助指导产品运营，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们还会收集您的以下信息：
（1）日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息；
（2）设备信息，包括设备型号、操作系统版本、手机MAC地址（30次／分钟）、唯一设备标识符、IP地址、软件版本号等软硬件特征信息；
（3）通过cn．evergrande．it，com．hd．smartlib获取SD卡数据，用于日志管理、页面路由框架、网络访问框架等功能模块的正常运行。
请注意，单独的日志信息、设备信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理
7、当您使用我们的产品和服务时，我们可能还会收集您提供的其他的信息：
（1）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信／通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（2）当您对我们的产品、功能、应用及服务的体验、网络信息安全、本隐私政策等反馈问题时或参与我们的问卷调查时，我们可能会记录您的联系信息或您提供的其他信息、反馈的问题或建议。
8、特别注意
（1）本软件中的某些服务如货驴充充、丰巢取件、快递100、跑腿、巡更等硬件设备、话费充值等系第三方提供，我们无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，为了帮助您登陆第三方账户，我们可能会收集您的手机号码；同时，如果您已明示同意第三方获得您的地理位置信息，该第三方将通过本软件接口获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，不影响您正常使用本软件的其他功能。
以下是第三方SDK以及自启动和关联启动的详细收集及使用信息说明：
信息名称：设备标识符AndroidId
使用目的：判断设备是否激活、运行环境是否安全、保障交易安全
使用场景：App启动时、注册、登录、下单
收集情况：App运行时收集一次
信息名称：sim卡信息
使用目的：运行环境是否安全、保障交易安全、防反作弊
使用场景：App启动时、注册、登录、下单、参与活动
收集情况：触发交易等安全环境校验时收集1次
信息名称：设备名称和型号
使用目的：适配机型界面、风控
使用场景：App启动、运行过程
信息名称：操作系统信息和软件版本
使用目的：适配机型界面、风控、界面适配
使用场景：App启动、运行过程中版本发生变化
信息名称：软件安装列表
使用目的：app运行环境安全验证，跳转三方app
使用场景：App启动运行时
收集情况：变更时收集1次
信息名称：运行中进程信息
使用目的：判断是否是真实自然人用户、保障交易安全、防反作弊
使用场景：App启动运行时、用户立即领券（下单时）
收集情况：触发交易操作时收集一次
信息名称：加速度传感器个人信息
使用目的：当用户使用摇一摇功能时监听摇晃动作和速度
使用场景：App使用摇一摇功能时
收集情况：触发摇一摇功能时收集一次
信息名称：剪切板个人信息
使用目的：当您编辑收货地址和填写地址信息时，我们将调用您的剪切板功能以判断是否有相关口令码信息，我们收集该信息用于快速填写地址信息，是一种快捷操作。我们不会存储您剪切板的其他信息。
使用场景：App编辑收货地址和填写个人信息时
收集情况：触发时收集一次
信息名称：运行中系统日志信息
使用目的：收集系统错误日志、app运行日志、崩溃信息分析
使用场景：App崩溃时、用户界面发生操作时记录
收集情况：App崩溃/卡顿时，收集相关系统运行信息
信息名称：应用程序版本、语言、分辨率
使用目的：App页面适配
使用场景：App启动时，折叠屏屏幕切换时
收集情况：变更时收集1次
信息名称：MAC地址
使用目的：判断是否为真实自然人用户，保障交易安全
使用场景：App启动、注册、登录、下单等场景
收集情况：触发安全交易的行为（如：下单）时收集1次
收集情况：app启动登录 下单时会收集1次
信息名称：IP地址
使用目的：判断是否为真实自然人用户、保障交易安全、防反作弊
使用场景：App启动、注册、登录、下单、参与活动等场景
收集情况：触发安全交易的行为（如：下单）时收集1次
信息名称：wifi、ssid信息
使用目的：判断网络状态
使用场景：App启动
收集情况：网络变化时收集1次
信息名称：设备地理位置（gps、wifi、wlan）
使用目的：根据地理位置获取商品库存信息
使用场景：App启动时、打开有区域限制的商品详情页、省钱加油页面
收集情况：相应场景触发时尝试收集一次
信息名称：电池电量信息
使用目的：判断真实设备、风险控制、防反作弊
10、您理解并同意，我们向您提供的功能和服务是不断更新的，如我们未在上述场景中明示需要收集、使用您的个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
-与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
-与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
-出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
-所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
-从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
-根据您要求签订和履行合同所必需的；
-用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障；
-法律法规规定的其他情形。
（三）保证程序安全运行所必须的功能
为保障您使用我们的产品与服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集（包括在后台状态下收集）您的设备信息：设备型号、设备品牌、操作系统及软件版本、设备识别码（IMEI、MEID、OAID、AndroidId、IDFA、IDFV等）、IMSI、SIM卡信息、运行中系统日志信息、运行中进程信息、软件安装列表、网络状态信息、IP地址、设备MAC地址、位置信息、电池状态信息、浏览信息、订单信息等来识别是否为真实自然人用户、判断您的设备以及账号风险。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
二、我们如何使用您的个人信息
我们将会严格按照相关法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息按照本政策的规定用于以下用途：
1、实现本隐私政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的。
2、我们承诺将收集的信息用于向您提供服务及改善、优化我们的服务。
3、为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解本软件的运行情况，我们可能记录相关信息，如您使用本软件的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及本软件来源等。
4、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5、我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的个人信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。
如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们在使用您的个人信息前，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的：
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我公司平台产品与／或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们关联公司平台产品与／或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
（2）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过第八节中的联系方式与我们联系，我们会随时为您提供帮助。
七、本隐私政策如何更新
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当我们收集您的个人信息的目的、方式和范围等发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗、公告或其他形式向您展示变更后的隐私政策，您可以选择停止使用本软件。您明示同意或继续使用本软件的，视为您同意我们按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。
八、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对隐私政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
1、发送电子邮件到我们的邮箱：18604702107@163.com
2、以书面形式寄送至以下地址：
华晟集团智云科技有限公司
内蒙古呼伦贝尔市鄂温克族自治旗新区新海城市之星（售后服务收）
邮编021100。